Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2025

Nettoyage Toiture 78 accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, les raisons de cette collecte et la manière dont nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nettoyage Toiture 78
• [Adresse à compléter]
• Email : contact@nettoyage-toiture-78.fr
• Téléphone : 01 85 50 00 71

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis :

• Nom et prénom : pour vous identifier et personnaliser nos échanges
• Numéro de téléphone : pour vous recontacter au sujet de votre demande
• Adresse email (facultatif) : pour vous envoyer le devis par écrit
• Ville ou code postal : pour vérifier que votre localisation est dans notre zone d'intervention
• Type de prestation et informations sur le projet : pour préparer votre devis
• Photos (facultatif) : pour évaluer visuellement les travaux à réaliser

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et d'information
• Vous recontacter par téléphone ou email au sujet de votre projet
• Établir un devis personnalisé
• Assurer le suivi de la relation commerciale

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, que vous manifestez en soumettant le formulaire de demande de devis. Pour les clients existants, le traitement peut également reposer sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à Nettoyage Toiture 78 pour le traitement de votre demande. Elles ne sont en aucun cas cédées, vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergement, outil de gestion de formulaires) dans le strict cadre de l'exécution du service.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière demande, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données relatives aux clients ayant contracté une prestation sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales en vigueur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@nettoyage-toiture-78.fr ou par courrier à notre adresse postale. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies et mesure d'audience

Le site peut utiliser des cookies pour les finalités suivantes :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site, ils ne requièrent pas votre consentement
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) : utilisés pour analyser la fréquentation du site et améliorer son contenu. Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La suppression des cookies peut altérer votre expérience de navigation.

9. Sécurité des données

Nettoyage Toiture 78 met en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Modification de la politique

Nettoyage Toiture 78 se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour en haut de cette page vous permet de savoir quand la dernière révision a eu lieu. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@nettoyage-toiture-78.fr
• Par téléphone : 01 85 50 00 71
• Par courrier : [Adresse postale à compléter]